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運營高效,思維的智慧化才是智慧酒店的核心
時間:2021-04-23 09:32:57瀏覽次數:

早期的智慧酒店的概念由美國的IBM公司提出,他們看重的是智能設備在酒店的應用和數量。于是開始打造當時的智慧酒店,當時確實也帶來不小的收益。人們都是奔著智能設備去酒店,當時的人們主要使用客房控制器對房間內的燈光、窗簾、空調等的控制,以及RFID及紅外感應技術的應用,但是投入的資金和時間成本很長時間才能收回來。


運營高效,思維的智慧化才是智慧酒店的核心(圖1)


隨著科技的發展,移動互聯網已經大眾化,智慧酒店的建設發生了質的改變,智慧酒店概念的發展方向從設備的智能化想思維的智慧化方向轉變。智能設備為表,思維才是核心。如何利用智能化進行酒店營銷,去中心化以及提高賓客的個性化體驗深度打造。酒店的發展應該本著這樣一條路,實現資源集約、低碳環保,同時也能降低酒店的經營成本,提高經濟效益,促進社會、生態和文化價值的綜合提升。


如今很多的高端酒店進行酒店的智能化改造,進行內部翻新計劃,針對酒店內部陳舊設施進行改造更新,酒店集團對于智能化軟硬件都有突破性需求。比如無人自助登記系統的配置,提高了因節假日排隊賓客等候的焦慮;智能客控系統的使用提升酒店的檔次,同時提升賓客的體驗感;酒店微平臺結合微信,賓客通過微信公眾號發布的最新優惠活動,進行娛樂、餐飲、住宿等預定,切實提高酒店的經濟效益;PMS系統的使用對酒店的日常運營、管理、對客服務起著舉足輕重的作用,其重要性,對不同星級、品牌酒店或者說是管理者重視程度的不同也有著不同的定義。


智慧酒店,思維的智慧化才是核心,和人一樣,智慧酒店也擁有大腦,合理地指揮酒店的一切,優化酒店的整體運營,沖向市場,贏得收益。


來源:中科智樺


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