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降本增效+體驗感強!這才是智慧酒店該有的樣子
時間:2021-04-18 06:53:26瀏覽次數:

當你詢問什么是智慧酒店,專業人士很可能丟給你一堆高大上的概念。不玩概念,談談最能滿足酒店業需求的智慧酒店解決方案應該是什么樣子。


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l安裝——方案定制,成本可控


智慧酒店升級安裝過程復雜嗎?會影響酒店營業嗎?答案是否定的。


目前市面上流行無線和有線兩種安裝模式,其中強電客控的無線模式無需鑿墻動頂,最快15分鐘完成,除正在升級的客房,不影響酒店的整體營業;因在原設施基礎之上改造,無需更換原設備,成本更可控;無論新老酒店,其升級的門檻低,后期再升級無壓力;加之后期維護簡單,單個設備故障也不影響其他設備使用,因此更受市場歡迎。


l體驗——舒適便捷,更人性化


智慧酒店的科技感強,體驗感更佳,主要體現在以下流程中:


①無需排隊,自助快速辦理登記入住


比起傳統酒店需要到前臺排隊辦理入住手續、拍攝照片上傳至公安系統進行對比才能入住成功,芯恒安智慧酒店解決方案支持用戶線上小程序選房訂房,到達酒店后通過前臺自助入住機刷身份證,即可完成入住辦理。既節省顧客的時間和精力,提高入住效率;全流程自助辦理在疫情期間也能減少顧客與工作人員面對面的交流,降低感染風險。


②智能語音遙控客房


進入智能客房后,迎賓模式自動觸發:語音播放歡迎詞、窗戶緩緩打開、燈光依次亮起、電子門牌長亮提醒屋內有人。住客可以通過屋內的智能音箱,對客房內的燈光、電視、空調、窗戶等設備進行語音控制,也可以輕松地查詢天氣情況、外出指南、酒店服務等,大大提升入住服務體驗。


酒店也可選擇在客房內配備智能環境監測設備,如智能PM2.5檢測儀、智能空氣凈化器等,則能夠監測客房內的溫濕度、二氧化碳、PM2.5等,空氣質量不佳時,即可自動開啟凈化功能,為顧客提供舒適的入住環境。


③一鍵退房開票,告別前臺等候


退房時,只需要在手機小程序上辦理退房服務,點擊確認賬單、在線退房、申請電子發票等一系列操作,即可實現從入住到退房的一體化體驗


l管理——降本增效,競爭力強


利用智慧酒店SaaS系統這一大數據底層服務+數字化運營平臺,管理人員可實時對酒店服務情況、設備數據、售后運維等進行管理,改善酒店運營效率。例如,對酒店的安防、門禁、中央空調、燈光、及背景音樂等幾大系統智能設備的運行狀態、能耗數據等進行實時監控和分析,幫助管理人員實時掌握設備運行狀態,科學節能降耗的同時確保各項設備有效運行。而通過收集分析酒店用戶數據、成本數據等,可輔助酒店管理者分析用戶行為,探索市場變化規律、幫助酒店及時調整運營策略,以提升整體競爭力。綜上所述,智慧酒店打破了傳統酒店服務效率不高、成本上漲、同質化現象嚴重、單一經營等困境,為消費者帶來更優質的入住體驗體驗的同時,也幫助酒店降本增效,實現可持續發展。


來源:TOP智能家居



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